Mail zo snel mogelijk kontakt@vipra.dk met je bestelnummer en trackingnummer. We bekijken of je het pakket nog kunt ophalen of dat het al retour gaat.
Is het onderweg terug, dan bespreken we de mogelijkheden. Eventuele verzendkosten leggen we uit voordat we een nieuwe verzending afspreken. Ga er niet van uit dat het pakket automatisch opnieuw wordt verzonden.
Wil je van de aankoop afzien? Laat dit uitdrukkelijk weten. Alleen het pakket niet ophalen maakt je verzoek niet duidelijk.